Häufig gestellte Fragen (FAQ)

FAQ therapeutisch:

Wie häufig soll ich mit HeadApp trainieren?
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HeadApp-Nutzung von Schlaganfall-Patienten (mit Feinmotorikproblemen): Welche Eingabegeräte/Monitore empfehlen Sie?
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Welche Bildschirmgröße empfehlen Sie für den Einsatz im neuro-geriatrischen Bereich?
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Kann ich HeadApp auch mit der Tastatur bedienen?
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Wozu gibt es beim Start immer wieder Punkte?
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Warum kann ich bei Pick It, Match It, Flip It und Pair It nicht immer die Schwierigkeitsgrade „Schwer“ und „Fordernd“ benutzen?
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Bei Fehlern schaltet das Programm automatisch zur nächsten Aufgabe. Wie kann man hier stoppen, um den Fehler genauer zu analysieren/besprechen?
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Zeigt mir das Programm bei der Levelauswahl an, welche Levels schon erfolgreich bearbeitet wurden oder ist dies zwischen der Homeversion und der Therapeutenversion verschieden?
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Ein Patient arbeitet zu Hause mit einer Hometrainings Lizenz eines Therapeuten. Wie kann man verhindern, dass der Patient auch nach dem Ende der Behandlung einen Arbeitsplatz „blockiert“, indem er HeadApp weiter benutzt?
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Gibt es ein Handbuch zum Ausdrucken?
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Wie kann ein Patient eines anderen Therapeuten (oder aus einer Erprobungsphase) im meine Patientenliste übergeben werden?
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Wie viele Normwerte oder Vergleichsprobanden werden bei der Auswertung des Screenings verwendet, um die Ergebnisse zu interpretieren?
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Ich habe beim Gedächtnistraining Vita Mem Level 19 erreicht. Nun komme ich nicht mehr weiter. Trotz Klicken auf die richtige Karte, erscheint ein falsches Bild und ein grüner Haken. Was muss ich tun?
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FAQ technisch:

Wie viele Daten werden bei der Nutzung von HeadApp aus dem Internet übertragen?
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Gibt es minimale Anforderungen an die Hardware, Prozessor, Speicher, Auflösung Bildschirm, Pixel und Format 4:3 oder 16:9 (10)?
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Die Sprachausgabe hört sich komisch an, manche Worte werden nicht richtig gesprochen? Manchmal ist die Sprachausgabe echt störend.

Die Frage beantworten wir auf der Seite www.headapp.com/sprache

Ich habe ein HeadApp Professional Abo. Auf wie vielen Geräten kann ich HeadApp installieren?
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Wir wollen HeadApp Professional in unserer Klinik / Praxis mit mehreren Klienten verwenden. Benötigt jeder Klient eine eigene Email-Adresse, also die persönliche?
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Mein Android-Tablet sagt wenn ich auf HeadApp gehe, die App sei „möglicherweise nicht für mein Gerät optimiert“. Was bedeutet dieser Hinweis?
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Ich habe Login-Probleme auf dem iPad. Apple möchte mich mit meiner Apple-ID anmelden, ich habe aber schon einen HeadApp-Login auf einem anderen Gerät (z.B. PC).
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Wie sind meine Kündigungsfristen?
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Wie kann ich meine HeadApp-Lizenz (Abo) kündigen?
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Meine Lizenz  ist auf 10 Patienten begrenzt. Wie werden diese Patienten gezählt?

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Mein iPad sagt vor jeder Zahl „Homograph“!?
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Wie wechsele ich zwischen Home-Version und Professional-Version
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Ich bin Therapeut*in und habe eine Lizenz mit Hometraining. Wie kann ich verhindern, dass Patienten, die meine Praxis längst verlassen haben, das Programm zu Hause weiter benutzen.
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Ich habe die aktuelle HeadApp Version installiert, trotzdem kann ich die Videos nicht finden.
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Das Hinzufügen von Patienten über den Schalter „Hinzuf. E-Mail“ klappt nicht. Wo ist das Problem?
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